서울Pay+ 서울사랑상품권 구매취소
전액 미사용이라면 앱에서 구매취소할 수 있습니다
서울Pay+ 앱에서 전체메뉴 → 마이페이지 → 상품권 환불 신청으로 들어가면 됩니다. 당일 구매한 상품권을 당일 취소하면 즉시 처리되고, 당일이 지나면 영업일 기준 1~3일 후 구매취소됩니다.
상품권을 한 번도 사용하지 않았다면 구매취소 경로부터 보면 됩니다
이미 사용했다면 전액 미사용 구매취소와 조건이 같지 않습니다
서울사랑상품권 미사용 구매취소 메뉴
전액 미사용한 서울사랑상품권은 서울Pay+ 앱에서 직접 구매취소할 수 있습니다.
1. 서울Pay+ 앱 실행
서울Pay+에 로그인합니다.
2. 전체메뉴 선택
메인화면에서 전체메뉴로 들어갑니다.
3. 마이페이지 선택
마이페이지 메뉴로 이동합니다.
4. 상품권 환불 신청
상품권 환불 신청 메뉴에서 미사용 상품권의 구매취소를 진행합니다.
구매취소하면 돈은 언제 돌아오나
처리시간은 구매한 당일 취소하는지에 따라 달라집니다.
구매 당일에 취소
당일 구매한 상품권을 같은 날 취소하면 즉시 구매취소됩니다.
구매 당일이 지난 뒤 취소
영업일 기준 1~3일 후 구매취소됩니다.
따라서 어제나 그 이전에 구매한 상품권을 오늘 취소했다면 당일 구매취소처럼 즉시 처리되지 않을 수 있습니다.
취소 전에 먼저 볼 것
전액 미사용인지 확인
이 구매취소 경로는 상품권을 전액 사용하지 않은 경우에 해당합니다.
일부 금액을 이미 사용했다면
전액 미사용 구매취소와 같은 상황으로 보면 안 됩니다. 사용 후 환불 조건을 따로 확인해야 합니다.
신용카드로 구매했다면
서울시 공식 FAQ는 신용카드로 상품권을 구매한 경우 선물 및 환불이 불가하다고 안내하고 있습니다.
서울사랑상품권 구매취소 Q&A
전액 미사용이라면 상품권 환불 신청 메뉴로 들어가면 됩니다
이미 사용했다면 구매취소가 아니라 사용 후 환불 조건부터 확인하세요
서울Pay+ 환불 조건 보기